Esta política explica cómo BinjoMaster gestiona los pedidos de productos digitales con entrega instantánea o procesamiento manual.
Los productos digitales pueden entregarse al instante o requerir procesamiento manual. El método y el plazo estimado de entrega deben mostrarse en la información del producto o durante el proceso de pago.
La entrega comienza después de que el pago se haya confirmado correctamente. Algunas redes de pago pueden requerir tiempo adicional de confirmación antes de procesar el pedido.
En los productos marcados con entrega instantánea, el acceso o la información del producto puede estar disponible automáticamente después de confirmar el pago.
En los productos procesados manualmente, el pedido se revisa y se completa mediante el proceso de entrega correspondiente. Los tiempos estimados son orientativos y pueden verse afectados por el volumen de pedidos, la verificación de stock o retrasos en la confirmación del pago.
El comprador es responsable de proporcionar la información correcta necesaria para la entrega. Los datos incorrectos o incompletos pueden retrasar el pedido.
Si un pedido no ha llegado dentro del plazo indicado para el producto, contacta con soporte e incluye los datos del pedido para revisar su estado.
El stock mostrado en el sitio puede cambiar a medida que se realizan pedidos o se actualiza el inventario. Si un pedido confirmado no puede completarse, soporte revisará las opciones disponibles.